Essence d'énergie
~ Séance de lecture énergétique en ligne ~
Viens (re)découvrir ton essence
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Définitions
Dans les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (CGVU) :
→ "site" désigne le site internet exploité par Marie Perry, via l’entreprise Essence d’énergie, accessible à l'adresse www.essencedenergie.com
→ "prestataire" se réfère à Essence d’énergie, entreprise individuelle créée par Marie Perry, dont le siège se situe au 7-5410 rue Léo Pidgeon - QC G8Y 5P2 Trois-Rivières CANADA
( NEQ : 2278897105 / mail : essencedenergie@gmail.com / Afficher le numéro de téléphone )
→ "client" se réfère à toute personne utilisant les services proposés sur le site
→ "séances en ligne" font référence aux consultations individuelles de lecture et de soin énergétiques fournies par Marie Perry (via l’entreprise Essence d’énergie) sur la plateforme Zoom
téléphone : +1 819-609-0129
Afficher le numéro de téléphone
Champs d’application
Les présentes CGVU régissent l'utilisation que fait le client du site www.essencedenergie.com ainsi que l'achat et la fourniture de séances en ligne proposés par le prestataire.
Par le fait, l'accès au site www.essencedenergie.com est ouvert à toute personne respectant les présentes CGVU. En accédant au site, le client accepte de se conformer à ces conditions.
Le français sera l’unique langue utilisée pour la CGVU car la clientèle ciblée par le prestataire est francophone (Canada et Europe, principalement la province du Québec et la France) et l’ensemble des informations sur le site, ainsi que les échanges entre le client et le prestataire seront en français.
Services
L’ensemble des services proposés sur le site sont des séances de lecture énergétique (pouvant contenir une partie de soin énergétique) qui se déroulent en ligne via la plateforme Zoom.
Le client pourra trouver les informations concernant le dérouler de la séance sur cette page-ci.
Toutes les informations liées aux services proposés sont expliquées sur cette page-là.
[ Cas particulier où le client voudrait réserver une séance pour son enfant, les services pourront être adaptés dans une demande spécifique. Le client pourra en faire la demande par mail (essencedenergie@gmail.com) ou via la boîte à question et recevra une proposition de devis avec la description complète du service adapté. Les mêmes CGVU y seront appliquées. ]
Pour éviter toute ingérence dans la vie d’un tiers, le service choisi par le client sur le site vise uniquement le client qui a réservé une séance pour lui-même. En aucun cas une séance de lecture énergétique ne pourra être faite sur une tierce personne, le client ne peut pas obtenir des informations sur quelqu’un d’autre que lui-même.
[ Cas particulier des séances pour les enfants (séance sur demande) où il s’agit d’un des parents qui fait une demande de séance pour son enfant et devra accompagner l’enfant lors de la séance en ligne. ]
Le client est tenu de prendre connaissance de toutes les informations concernant la séance qu’il souhaite réserver avant d’en passer commande. Le choix et l’achat du service sélectionné est de la seule responsabilité du client.
Tarifs et paiement
Les tarifs des séances sont indiqués sur cette page.
Le prestataire se réserve le droit d’ajuster les tarifs à tout moment. Cependant, cela n’affectera pas les réservations déjà confirmées. L’entreprise se situe au Canada et par conséquent, la devise mise en avant sur le site est le Dollars Canadien et les prix sont affichés avec les taxes TPS & TVQ comprises.
[ Néanmoins, pour les clients francophones européens, une estimation du prix en euros sera également affiché en fonction d’une moyenne du taux de change. Le taux de change varie tous les jours, ce qui fait que le prestataire ne peut fournir qu’une estimation du prix en euros. ]
La procédure de paiement se fait uniquement en ligne sur le site lors de la réservation du créneau souhaité pour la séance. Le paiement préalable est requis pour confirmer la réservation. Conformément à la réglementation québécoise, le paiement préalable est proposé uniquement par carte de crédit.
L’ensemble de la procédure de paiement et de réservation sont gérées par Wix et ses applications prévues à cet effet. Wix est la plateforme qui héberge le site du prestataire et s’assure de respecter la sécurité et la confidentialité des informations personnelles du client.
Lors de la finalisation de la procédure de paiement, le client atteste avoir pris connaissances des CGVU et les avoir acceptées. La confirmation de la commande du service sélectionné lie alors le client et le prestataire par les CGVU et chacune des parties doit s’y conformer.
Utilisation de Zoom
Comme indiqué précédemment, les séances en lignes ont lieu exclusivement sur la plateforme zoom. Pour le bon déroulement de la séance, le client devra prendre connaissance du déroulé de la séance et des recommandations, notamment en ce qui concerne la partie technique pour se connecter à Zoom via le lien qui lui sera envoyé par mail (également disponible ici) .
Il est de la responsabilité du client de s’assurer que son matériel et sa connexion internet sont compatibles avec les exigences techniques de Zoom.
Il est à noter que le prestataire n’est pas responsable des problèmes techniques qui pourraient être liés à la plateforme zoom ni de ceux résultant de la configuration individuelle du client. Cependant, le client trouvera comment utiliser la plateforme zoom et enclencher le son et la vidéo de son matériel sur cette page.
Annulation & remboursement
Le client peut annuler sa séance en ligne, en notifiant le prestataire par mail (essencedenergie@gmail.com) ou via la boîte à question , au minimum 48h avant l’heure prévue de la séance. Aucun remboursement ne sera accordé pour les annulations effectuées moins de 48 heures avant la séance.
Conformément aux dispositions légales au Québec, les remboursements seront effectués dans les 15 jours suivant l'annulation selon le mode de paiement initial.
Le prestataire se réserve le droit de retenir des frais administratifs pour couvrir les coûts associés au traitement de l’annulation.
En cas d'impossibilité d'honorer une séance préalablement réservée par le client, le prestataire s'engage à proposer une nouvelle date et heure de séance convenable pour les deux parties. Si aucune alternative ne peut être trouvée, un remboursement intégral sera effectué dans les 15 jours suivant l'annulation.
Le Client peut demander à modifier la date et l'heure d'une séance réservée, sous réserve de disponibilité. Les demandes de modification doivent être soumises au moins 48 heures avant l'heure prévue de la séance. Le prestataire se réserve le droit d'accepter ou de refuser les demandes de modification en fonction des contraintes opérationnelles.
Responsabilité & comportement des clients
Le client est responsable de se connecter dans les temps et de créer un environnement propice à la séance, comme suggéré ici .
Tout retard pourrait réduire la durée de la séance sans compensation et le prestataire ne sera pas tenu pour responsable du manque de contenu lié la séance réservée.
(exemple : le contenu d’une séance d’une heure ne peut pas tenir dans une séance de 45 min)
Tout comportement inapproprié ou irrespectueux de la part du client peut entraîner l’annulation de la séance sans remboursement. Le prestataire se réserve le droit de refuser ou d’annuler une séance en cas de comportement inacceptable ou en cas de retard trop important.
Le client a la possibilité de contacter le prestataire par mail (essencedenergie@gmail.com) ou via la boîte à question pour le prévenir d’un retard éventuel ou d’un problème technique rencontré au moment de se présenter pour la séance en ligne.
Limites de responsabilité du prestataire
Le prestataire ne peut être tenu responsable de toute interruption de service résultant de problèmes techniques, notamment des problèmes de connexion Internet, des pannes de serveur ou d'autres situations indépendantes de sa volonté.
Le prestataire décline toute responsabilité en cas d'événements de force majeure, y compris, mais sans s'y limiter, des coupures de courants liées à une tempête ou à une inondation, etc, qui pourraient affecter la prestation des services.
Le client reconnaît que la prestation de services en ligne peut être sujette à des perturbations et acceptent de ne pas tenir le prestataire responsable de ces interruptions.
Les liens vers des sites externes sur le site sont fournis à titre informatif. Le prestataire n'assume aucune responsabilité quant au contenu ou à la fiabilité de ces sites.
Le prestataire n'est pas un professionnel de la santé et ne pratique pas la médecine. Les conseils donnés sont basés sur des principes énergétiques et ne doivent pas être interprétés comme des avis médicaux. De plus, le prestataire encourage la collaboration avec des professionnels de la santé et peut recommander aux clients de consulter un médecin ou un autre professionnel de la santé pour des questions médicales spécifiques.
Les séances fournies par le prestataire sont de nature complémentaire et ne doivent en aucun cas remplacer les conseils, diagnostics ou traitements médicaux dispensés par des professionnels de la santé qualifiés.
Par le fait, le client reconnaît que les conseils prodigués pendant la séance ne constituent pas un avis médical. Il est fortement recommandé aux clients de consulter un professionnel de la santé qualifié avant d'entreprendre toute modification de leur régime de soins ou de traitement.
Dans cette optique, le prestataire s'engage à respecter toutes les lois et réglementations applicables et rappelle au client qu'il est responsables de sa propre santé et qu’il doit se conformer à toutes les lois en vigueur en matière de soins de santé.
Le prestataire n’a aucune prétention de guérison médicale. Le client comprend que les résultats des séances peuvent varier d'une personne à l'autre et que les services ne garantissent pas de résultats spécifiques sur le plan médical.
Les clients reconnaissent également que sa participation aux séances en ligne est de sa propre responsabilité. Le prestataire ne peut être tenu responsable des conséquences résultant de décisions prises par le client sur la base des conseils prodigués pendant les séances.
En outre, le prestataire encourage vivement le client, si le cas l’exige, à consulter un professionnel de la santé avant de participer à des séances de lecture et soin énergétiques, en particulier si le client a des problèmes médicaux préexistants.
Confidentialité & données personnelles
Les données personnelles du client sont collectées uniquement dans le but de de faciliter la prestation des services proposés sur le site. De plus, toutes les informations partagées pendant la séance seront traitées de manière confidentielle. Le prestataire s’engage à protéger la vie privée du client et une politique de confidentialité a d’ailleurs été établie pour répondre à ce besoin. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu créé et partagé pendant la séance (y compris l’enregistrement audio & vidéo ainsi que le résumé de la séance qui seront transmis après la séance) demeurent la propriété intellectuelle d’Essence d’énergie. Aucune reproduction, distribution ou utilisation non autorisée du contenu n’est permise sans le consentement écrit du prestataire. Le contenu de la séance est exclusivement destinée à l’écoute, au visionnage et à la lecture du client et à lui seul.
Droit applicable et juridiction
Les présentes CGVU sont régies par les lois de la province de Québec au Canada, et tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de cette province.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant les services ou les CGVU, veuillez contacter le prestataire à essencedenergie@gmail.com ou via la boîte à question .
Mise à jour
Les conditions Générales de Vente et d'Utilisation peuvent être sujette à des mises à jour et le client est invité à venir les consultez régulièrement pour prendre note des modifications apportées. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Mise en ligne :
2024-01-
Dernière mise à jour :
2024-01-