Essence d'énergie
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Politique de confidentialité
Votre vie privée est primordiale pour Essence d’énergie. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles.
Collecte d'informations personnelles
Nous recevons, recueillons et stockons les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière (via les formulaires que vous remplissez sur notre site, via les transactions effectuées pour la réservation d’une séance, via des échanges par mail, etc).
Cela englobe l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les détails de votre ordinateur et de votre connexion, ainsi que l'historique de vos achats.
Nous pouvons également utiliser des outils logiciels pour mesurer et recueillir des données de session, telles que les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages, et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page.
De plus, nous collectons des informations d'identification personnelle, notamment votre nom, votre adresse électronique, vos communications, les détails de paiement tels que les informations de carte de crédit, ainsi que vos commentaires, réactions, évaluations de produits, recommandations et profil personnel.
Finalité de la collecte
Nous collectons ces informations afin de :
→ planifier et fournir les services offerts sur le site (ex : prise de rendez-vous)
→ faciliter le processus de paiement (ex : facturation)
→ pouvoir communiquer ensemble (ex : questions)
→ faire un retour sur la séance (ex : avis/ témoignages)
→ utiliser des informations anonymisées pour créer des études de cas (ex : travaux de recherches)
→ personnaliser nos services selon vos besoins
→ respecter les obligations légales en matière de conservation des données et répondre aux exigences réglementaires.
Utilisation et partage des informations
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre entreprise respectent les normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Les informations collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre de la prestation de nos services.
De plus, il est à noter que nous pouvons vous contacter pour vous informer sur votre compte, pour résoudre des problèmes avec votre compte, pour résoudre un litige, pour collecter des frais ou des sommes dues, pour sonder votre opinion par le biais d'enquêtes ou de questionnaires, pour envoyer des mises à jour sur notre société, ou si nécessaire pour vous contacter afin de faire respecter notre contrat d'utilisation, les lois nationales applicables, et tout accord que nous pourrions avoir avec vous. À ces fins, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, téléphone, messages textuels et courrier postal.
Cependant, nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire à la prestation de nos services (par exemple, l'utilisation de la plateforme Zoom). Nous nous assurons que ces tiers respectent également la confidentialité de vos données.
Sécurité
Des mesures de sécurité appropriées sont mises en place pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération et toute destruction.
Durée de conservation des données
Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales en matière de conservation des données.
Droits des utilisateurs
Vous avez le droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter l'utilisation de vos informations personnelles. Ces droits peuvent être exercés en nous contactant à essencedenergie@gmail.com ou via la boîte à question .
Séances sur Zoom
Nous utilisons la plateforme Zoom pour l’ensemble des séances proposées sur le site. En utilisant nos services, vous acceptez également les conditions de confidentialité de Zoom.
→ Pour en savoir plus, vous pouvez visiter le site de Zoom, son centre de confiance (comprenant, entre autre, une page sur la confidentialité et une page sur la sécurité ) et sa politique de confidentialité.
Coordonnées
Pour des questions relatives à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à essencedenergie@gmail.com ou via la boîte à question .
Mise à jour
Notre politique de confidentialité peut être sujette à des mises à jour et nous vous invitons à venir la consultez régulièrement pour prendre note des modifications apportées. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.
Mise en ligne :
2024-01-
Dernière mise à jour :
2024-01-